Portal Empresarial Infonavit: Guía completa
Acceso, registro y guía para patrones
Información revisada: octubre de 2026 | México
El Portal Empresarial Infonavit es la plataforma oficial para que los patrones y representantes legales consulten información de sus trabajadores, administren sus obligaciones patronales y realicen trámites ante el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores.
Si necesitas ingresar, crear una cuenta, recuperar tu contraseña o conocer los servicios disponibles, en esta guía encontrarás las instrucciones paso a paso, basadas en la documentación oficial del Infonavit de 2026.
Acceso al Portal Empresarial Infonavit: https://empresarios.infonavit.org.mx/
El registro y los trámites que ofrece el Infonavit son gratuitos.
¿Qué es el Portal Empresarial Infonavit?
El Portal Empresarial Infonavit es una plataforma de autoservicio que permite a los empleadores y aportantes cumplir y dar seguimiento a sus obligaciones relacionadas con las aportaciones patronales, los créditos de vivienda y los descuentos efectuados a sus trabajadores.
Desde esta herramienta puedes consultar avisos, descargar documentos, generar fichas de pago y realizar diferentes trámites sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas del Infonavit.
El portal funciona mediante cuentas asociadas a un Número de Registro Patronal (NRP), con permisos según el perfil del usuario.
¿Para quién es el Portal Empresarial Infonavit?
El portal está dirigido a las personas y organizaciones responsables de administrar obligaciones patronales en materia de vivienda.
Los principales usuarios son:
Patrones y empleadores: empresas y personas empleadoras registradas que necesitan consultar y cumplir sus obligaciones ante el Infonavit.
Representantes legales: responsables de administrar la cuenta principal y autorizar el acceso a otros usuarios.
Contadores públicos: profesionales autorizados para consultar información y realizar los trámites permitidos por el representante legal.
Personal de recursos humanos: colaboradores encargados de consultar información relacionada con trabajadores, créditos y retenciones.
El Infonavit contempla tres perfiles dentro del sistema: representante legal, contador público y recursos humanos. Los permisos de los dos últimos son asignados por el representante legal.
¿Cómo ingresar al Portal Empresarial Infonavit?
Para iniciar sesión necesitas contar con una cuenta activa, tu Número de Registro Patronal, el correo electrónico registrado y tu contraseña.
Pasos para iniciar sesión
Ingresa a https://empresarios.infonavit.org.mx/.
Ubica el formulario de inicio de sesión.
Captura tu Número de Registro Patronal (NRP).
Escribe el correo electrónico vinculado a tu cuenta.
Introduce tu contraseña.
Captura el código de seguridad o CAPTCHA.
Haz clic en Iniciar sesión.
Si los datos son correctos y el servicio está disponible, podrás acceder a las funciones habilitadas para tu perfil.
Importante: el Portal Empresarial es diferente de Mi Cuenta Infonavit. Este último está dirigido a los derechohabientes, mientras que el Portal Empresarial ofrece servicios para empleadores y aportantes.
Requisitos para registrarse en el Portal Empresarial Infonavit
Antes de comenzar el registro, reúne la documentación y los datos necesarios.
Datos de la empresa
Número de Registro Patronal (NRP) o Registro Patronal Único (RPU).
Correo electrónico válido de la empresa o del representante legal.
Acceso al correo electrónico para activar posteriormente la cuenta.
Datos del representante legal
Nombre completo y apellidos.
Registro Federal de Contribuyentes (RFC) con homoclave.
Clave Única de Registro de Población (CURP).
Número telefónico con clave LADA.
Archivos para validar el registro
Para realizar la validación inicial mediante e.firma, necesitarás:
Certificado digital .cer.
Archivo de clave privada .key.
Contraseña de la e.firma de la empresa.
La firma electrónica debe estar vigente y corresponder a la empresa que se registra.
Si el patrón es de reciente incorporación, es posible que necesite esperar a que su información aparezca en los sistemas del Infonavit.
¿Cómo crear una cuenta en el Portal Empresarial Infonavit?
El procedimiento oficial de 2026 comprende tres etapas principales: información de registro, validación y activación de la cuenta.
Paso 1. Registrar la información de la empresa
Ingresa al Portal Empresarial Infonavit y selecciona Crear una cuenta.
En el primer formulario:
Escribe el NRP o RPU correspondiente.
Captura el correo electrónico de la empresa o del representante legal.
Confirma el correo electrónico.
Introduce el código CAPTCHA que aparece en pantalla.
Revisa los datos y selecciona Continuar.
Utiliza una dirección de correo a la que tengas acceso, porque será necesaria para activar la cuenta y recuperar tus credenciales.
Paso 2. Validar el registro con la e.firma
En la siguiente pantalla deberás demostrar que cuentas con autorización para registrar a la empresa.
El sistema solicitará:
Seleccionar el certificado digital .cer.
Adjuntar la clave privada .key.
Capturar la contraseña de la e.firma.
Ejecutar la validación correspondiente.
¿Qué sucede si la validación con e.firma no funciona?
De acuerdo con el manual oficial de marzo de 2026, el sistema permite hasta tres intentos de validación mediante e.firma.
Si después de esos intentos no se completa el procedimiento, se habilita una alternativa de validación con la Emisión Bimestral Anticipada (EBA).
El sistema solicitará el valor total de la EBA correspondiente al bimestre que indique, relacionado con las aportaciones de vivienda y las amortizaciones de créditos.
Debes utilizar el importe exacto solicitado por la plataforma, respetando las indicaciones del campo.
No es recomendable realizar intentos incorrectos deliberadamente para habilitar una alternativa. Primero comprueba la vigencia, correspondencia y contraseña de tu e.firma.
Paso 3. Capturar los datos del representante legal
Una vez completada la validación, el portal solicitará la información personal del representante legal.
Captura nombre, apellidos, RFC, CURP y teléfono con LADA.
Después introduce el código de seguridad y selecciona Crear cuenta.
Antes de continuar, verifica que la información coincida con los datos fiscales y personales correspondientes.
Paso 4. Activar la cuenta desde el correo electrónico
Una vez creado el registro, el Infonavit enviará un mensaje para completar la activación.
El manual oficial de 2026 identifica el siguiente remitente:
Con el asunto: Activación de tu cuenta en el Portal Empresarial INFONAVIT
Abre el mensaje y selecciona Activa aquí tu cuenta.
Si no encuentras el correo, revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
La cuenta debe activarse para poder ingresar al Portal Empresarial.
¿Qué trámites puedes realizar en el Portal Empresarial Infonavit?
El portal concentra diferentes servicios que ayudan a los empleadores a consultar información y cumplir obligaciones relacionadas con sus trabajadores.
1. Consultar información de trabajadores y avisos de crédito
Permite consultar información de trabajadores con crédito Infonavit y obtener avisos relacionados con las retenciones, modificaciones o suspensión de descuentos.
Estos documentos son importantes para identificar los descuentos que deben aplicarse en la nómina.
2. Generar fichas de pago
Desde Mis trámites > Medios de pago puedes generar fichas para cubrir determinadas obligaciones patronales, incluidos bimestres próximos a vencer y adeudos de periodos anteriores.
Las fichas tienen condiciones de vigencia que deben revisarse antes de efectuar el pago.
3. Descargar comprobantes fiscales
El servicio de Comprobante fiscal permite consultar y descargar los CFDI correspondientes a pagos patronales.
Para utilizarlo, es importante que los datos fiscales de la empresa coincidan con los registrados ante el SAT.
4. Obtener la Constancia de Situación Fiscal del Infonavit
Este documento permite conocer la situación de cumplimiento del empleador respecto de sus obligaciones en materia de vivienda.
La constancia puede ser necesaria para determinados procedimientos fiscales, administrativos o de contratación.
5. Presentar aclaraciones patronales
Cuando existen diferencias, pagos no reconocidos u otras inconsistencias, el portal dispone de servicios para presentar aclaraciones y consultar su seguimiento.
6. Utilizar servicios de intercomunicación
Los servicios de intercomunicación permiten autorizar determinados intercambios de información con sistemas de nómina compatibles. Para utilizarlos, se requiere completar la configuración y autorización correspondiente.
7. Solicitar atención y dar seguimiento a trámites
El Centro de Atención Empresarial (CAE) ofrece canales para presentar solicitudes, consultar información y recibir orientación sobre trámites patronales.
La disponibilidad de cada servicio depende del perfil registrado, los permisos asignados y las condiciones operativas del portal.
¿Cómo recuperar la contraseña del Portal Empresarial Infonavit?
Si olvidaste tus datos de acceso, puedes utilizar la función de recuperación disponible en la pantalla de inicio.
Ingresa a https://empresarios.infonavit.org.mx/.
Selecciona ¿Olvidaste tu usuario o contraseña?
Escribe el correo electrónico que registraste.
Captura el código CAPTCHA.
Haz clic en Enviar.
Consulta el mensaje de recuperación en tu correo electrónico.
El manual oficial indica que recibirás un correo con el asunto Tu usuario y contraseña del Portal Empresarial. La recuperación se realiza mediante el correo asociado a la cuenta. Si utilizas uno diferente, el procedimiento no podrá identificar tu registro.
¿Cómo cambiar tu contraseña si ya puedes ingresar?
Si todavía tienes acceso a tu cuenta:
Inicia sesión en el Portal Empresarial.
Selecciona Mi perfil.
Ingresa a la pestaña Cambiar contraseña.
Captura tu contraseña actual y la nueva contraseña.
Selecciona Cambiar contraseña.
Al finalizar, utiliza la nueva contraseña para ingresar.
¿Cómo administrar usuarios y permisos en el Portal Empresarial?
El representante legal puede autorizar el acceso a otros integrantes de la empresa, como contadores públicos y responsables de recursos humanos.
Agregar un nuevo usuario
Inicia sesión con el perfil del representante legal.
Selecciona Administración de usuarios.
Ingresa a la pestaña Agregar un usuario.
Captura los datos personales y de contacto.
Selecciona el perfil de contador público o recursos humanos.
Marca los servicios que podrá consultar o utilizar.
Selecciona Guardar.
El nuevo usuario recibirá un correo para activar su acceso.
Modificar permisos de un usuario
Desde Administración de usuarios > Listado de usuarios, localiza el contacto y selecciona Editar.
Podrás modificar los datos y permisos que permite el sistema.
Según el manual oficial, el correo electrónico y el puesto del contacto no pueden modificarse desde esta opción.
Eliminar un usuario registrado
Si una persona ya no debe tener acceso, el representante legal puede localizarla en el listado y seleccionar Borrar.
Precaución: eliminar el perfil del representante legal implica consecuencias diferentes de las de eliminar un contacto. El manual oficial advierte que esta acción elimina la cuenta principal y obliga a realizar nuevamente el registro.
Antes de modificar los permisos, verifica que la empresa conserve el acceso administrativo necesario.
Errores frecuentes al ingresar o registrarse en el Portal Empresarial
No puedo ingresar al Portal Empresarial Infonavit
Comprueba que el NRP, correo electrónico y contraseña sean correctos. Revisa también el CAPTCHA y los avisos oficiales sobre la disponibilidad del servicio.
Si el portal muestra un error técnico, no significa necesariamente que tu cuenta haya sido cancelada.
No recibo el correo de activación
Comprueba que registraste correctamente tu dirección y revisa la carpeta de spam.
Verifica también que el mensaje corresponda a un remitente oficial del Infonavit antes de abrir enlaces.
No puedo validar mi e.firma
Confirma que los archivos .cer y .key correspondan a la misma firma electrónica, que se encuentre vigente y que la contraseña sea correcta.
Si el problema continúa, consulta los mecanismos de validación disponibles en el portal o solicita orientación al Infonavit.
El portal no reconoce mi Número de Registro Patronal
Si la empresa fue registrada recientemente, es posible que sus datos todavía no se encuentren disponibles en los sistemas del Infonavit.
Verifica el NRP capturado y consulta con el Instituto si es necesario actualizar o esperar la incorporación de la información.
Olvidé el correo registrado
La recuperación automática está vinculada al correo que se utilizó durante el registro.
Si ya no tienes acceso a esa dirección, consulta los procedimientos oficiales para actualizar o dar de baja el perfil correspondiente. No intentes sustituirla directamente en un campo que no permite modificarla.
¿Cómo se relaciona el Portal Empresarial Infonavit con CONTPAQi Nóminas?
Las empresas que utilizan CONTPAQi Nóminas pueden aprovechar determinadas funciones de intercomunicación con el Infonavit para consultar avisos relacionados con los créditos de vivienda de sus trabajadores.
En las versiones compatibles de CONTPAQi Nóminas, el módulo de conexión permite trabajar con avisos de retención, modificación y suspensión de descuentos.
Para configurar la intercomunicación, CONTPAQi documenta dos requisitos adicionales:
Generar una contraseña específica para los servicios de intercomunicación.
Registrar una relación de confianza que autorice a CONTPAQi como desarrollador.
Estos procedimientos se realizan desde el Portal Empresarial del Infonavit.
La contraseña de los servicios de intercomunicación no debe confundirse con la contraseña utilizada para iniciar sesión en el portal.
La disponibilidad exacta de las funciones depende de la versión y configuración del software.
Conoce las características de CONTPAQi Nóminas - NOMIPAQ.
Preguntas frecuentes sobre el Portal Empresarial Infonavit
¿Qué es el Portal Empresarial Infonavit?
Es la plataforma oficial del Infonavit para que empleadores y aportantes realicen consultas y trámites relacionados con sus obligaciones patronales en materia de vivienda.
¿Cuál es la página oficial del Portal Empresarial Infonavit?
La dirección oficial es https://empresarios.infonavit.org.mx/. Desde ella puedes ingresar, registrar una cuenta y consultar los servicios habilitados.
¿Quién puede utilizar el Portal Empresarial?
Los patrones, aportantes y representantes legales registrados. También pueden tener acceso contadores públicos y responsables de recursos humanos autorizados por el representante legal.
¿Cómo iniciar sesión en el Portal Empresarial Infonavit?
Ingresa tu Número de Registro Patronal, correo electrónico registrado, contraseña y CAPTCHA. Después selecciona Iniciar sesión.
¿Cómo crear una cuenta en el Portal Empresarial?
Selecciona Crear una cuenta, registra el NRP/RPU y correo electrónico, valida la identidad con la e.firma de la empresa y completa la activación desde el correo recibido.
¿Puedo registrarme sin e.firma?
El procedimiento oficial de marzo de 2026 utiliza inicialmente la e.firma de la empresa. Si no se completa la validación después de tres intentos, el portal ofrece la alternativa mediante EBA.
¿Qué es la EBA del Infonavit?
La Emisión Bimestral Anticipada es información emitida por el IMSS que incluye importes relacionados con las obligaciones de vivienda. Puede utilizarse para determinados procedimientos de validación patronal.
¿Cómo recuperar mi contraseña del Portal Empresarial?
Selecciona ¿Olvidaste tu usuario o contraseña?, introduce el correo electrónico registrado y sigue las instrucciones de recuperación enviadas a esa dirección.
¿Qué trámites puedo realizar en el Portal Empresarial?
Puedes consultar avisos de crédito, generar fichas de pago, descargar comprobantes fiscales, obtener constancias, presentar aclaraciones y acceder a otros servicios patronales.
¿El Portal Empresarial Infonavit es gratuito?
Sí. El Infonavit proporciona gratuitamente el acceso y los trámites institucionales disponibles para los empleadores que cumplen los requisitos.
¿El Portal Empresarial es lo mismo que Mi Cuenta Infonavit?
No. El Portal Empresarial está dirigido a patrones y aportantes. Mi Cuenta Infonavit está orientada a los trabajadores y derechohabientes.
¿Cómo consultar los avisos de retención Infonavit?
Ingresa al Portal Empresarial y utiliza el servicio de consulta de trabajadores o avisos correspondiente. Allí podrás consultar información y descargar los avisos disponibles para los trabajadores vinculados a tu empresa.
¿CONTPAQi Nóminas puede consultar avisos del Infonavit?
Sí, en versiones compatibles y mediante la configuración de los servicios de intercomunicación autorizados. Es necesario registrar las credenciales y la relación de confianza correspondiente.
Soporte y capacitación en CONTPAQi Nóminas
En Comprapaq ofrecemos asesoría, soporte y capacitación para usuarios de CONTPAQi Nóminas que necesitan configurar su sistema, administrar información de trabajadores y resolver problemas técnicos relacionados con el procesamiento de nómina.
También puedes conocer nuestros cursos de CONTPAQi Nóminas.
Fuentes oficiales consultadas:
Infonavit — Alta en el Portal Empresarial y administración de perfiles. Manual oficial, edición indicada en portada: marzo de 2026.
Guía informativa revisada en octubre de 2026. Los procedimientos pueden modificarse por actualizaciones del Infonavit o cambios fiscales. Consulta siempre las indicaciones oficiales del portal antes de realizar un trámite.
Creado por Fabián Mazariegos
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